Verzending
Wat zijn de verzendkosten?
Onze standaard verzendkosten voor binnen Nederland bedragen €4,95.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Na de bestelling sturen wij jou pakketje binnen 3 werkdagen verzonden.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zeker! Na verzending krijg je een track & trace code in jou email. Zo weet je precies wanneer je pakketje binnen komt.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Wij versturen naar het buitenland. Houdt er rekening mee dat de verzendkosten hiervoor hoger zijn.
Hoe word mijn pakketje verzonden?
Wij verzenden klimaatvriendelijk met PostNL. Zo komt je bestelling niet alleen snel en veilig bij je aan, maar dragen we ook samen bij aan een duurzamere wereld.
Retournering
Kan ik mijn pakket retourneren?
Vanwege hygiëne regels is retourneren binnen 14 dagen mogelijk mits het product ongeopend en ongebruikt is.
Misbruik van het retourbeleid, zoals het openen, gebruiken en daarna terugsturen van het product, wordt niet geaccepteerd en kan leiden tot weigering van de retourzending of een vergoeding voor waardevermindering.
Mijn product is beschadigt, wat nu?
Neem binnen 48 uur contact op met onze klantenservice info@auvora.nl met een foto van de beschadiging. Samen zoeken we naar een passende oplossing.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Annuleren is alleen mogelijk als de bestelling nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
Wist je dat?
Auvora haarolie bijna twee jaar in ontwikkeling is geweest? Van ingrediënten selecteren tot veiligheidstests en het vinden van de perfecte textuur, alles is met aandacht gedaan.
Geen overbodige toevoegingen, geen loze beloftes.